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心怀信念何惧艰险:人物专访—王滢-凯发官网下载客户端安装

作者: 发布时间:2022-07-07 10:31:09点击:129

信息摘要:

心怀信念

何惧艰险

人物专访—王滢


王滢:江苏无国界航空发展有限公司航空服务学院培训副主任,曾在韩国韩亚航空任职中国国籍空中乘务员;《1 x空中乘务职业技能等级标准》主要起草人;《1 x空中乘务职业技能等级证书》国家十四五规划教材参编人之一;《1 x空中乘务职业技能等级证书》考核大纲制定者之一;1 x空中乘务职业技能等级证书高级考评员;参与编写全国空中乘务职业技能大赛技术指导方案;全国红十字会救护员;国际礼仪师;高级茶艺师;国际航协乘务教员。


在藏龙卧虎的航空乘务教员队伍中,有这么一位兰心蕙质,秀外慧中的丽姝。她以“精于心,晓于行”作为自己的座右铭。她凭借自己的兢兢业业、全心全意获得了师生的一致好评。今天,让我们一起倾听她的航空梦。

大学毕业后,王滢通过了面试成功入职了韩亚航空。而飞韩亚航空的国际航班,对于精通英语的王滢来说,依然有不小的挑战。


由于旅客大部分都是韩国人,他们大多会用韩语跟乘务员交流。而此时的她对韩语是一窍不通。她深知,唯有主动接受改变,不断适应挑战和困难,才能最终华丽蜕变。于是王滢在工作之余逼迫自己又学习了一门新的语言:韩语。为了锻炼自己的韩语能力,她会在飞到航国当地时“主动出击”,穿梭在各个商区、街巷,与商贩、路人蹩脚的交流。久而久之,她与韩国旅客的交流变得驾轻就熟。


王滢在工作中每每望着自己胸前戴着的中国籍名牌,总是特别自豪。服务每一位旅客,真情对待每一位客人,保障每一位旅客的安全,这些是作为中国籍乘务员的基本素养。细心地去观察、发现每一位客人的潜在需求,做到“开口前”服务,更是她工作中服务意识的体现。

多年的飞行生涯就像一条荆棘丛生的道路,王滢却能走得乐在其中。她把工作过程看做“打怪升级”,克服重重困难,一点一点的磨练自己,直到时机成熟。


在2019年,她走进了江苏无国界航空发展有限公司,成为了一名乘务教员。“我有多年的国际航班经历,我想告诉你们国际航班并不可怕,只要用心,你们一定能胜任这份工作。”王滢在教学中不仅用国际化的标准严格要求学员,紧抓细节,还常常用自己的经验去鼓励学员。这就是王滢的故事,她用执着感染着身边每一个人, 用爱心和耐心对待每一位学员。未来,她仍将立足小镇,研习课程,砥砺前行。




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